سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهازك عند زيارة موقعنا. تساعدنا في تقديم تجربة تصفح أفضل من خلال تذكر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدامك لمنصتنا.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لعدة أغراض:

• الوظائف الأساسية: لضمان عمل منصتنا بشكل صحيح وآمن
• تجربة المستخدم: لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• التحليلات: لفهم كيفية استخدام الزوار لمنصتنا
• التسويق: لعرض الإعلانات والعروض ذات الصلة
• الأمان: لحماية من الاحتيال والوصول غير المصرح به

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية:

مطلوبة لوظائف المنصة

• ملفات تعريف الارتباط المصادقة (تحافظ على تسجيل دخولك)
• ملفات تعريف الارتباط الأمنية (تحمي من الاحتيال)
• ملفات تعريف الارتباط الجلسة (تحافظ على جلستك)
• ملفات تعريف الارتباط التوازن (تضمن أداء المنصة السليم)

ملفات تعريف الارتباط الأداء:

تساعدنا في فهم كيفية استخدامك لمنصتنا

• Google Analytics (usage statistics)
• Error tracking (technical issue detection)
• Performance monitoring (load times and system behavior)

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:

تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك

• تفضيلات اللغة
• إعدادات الموقع
• بيانات نموذج الحجز
• User interface customization

ملفات تعريف الارتباط التسويقية:

تُستخدم لتسليم الإعلانات ذات الصلة

• Social media tracking pixels (e.g., Facebook, Instagram, Twitter)
• Retargeting cookies (to display relevant offers)
• Affiliate tracking cookies (track referral sources)

ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة

قد نستخدم خدمات أطراف ثالثة تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها:

Payment Services

• Stripe (secure payment processing)
• PayPal (payment facilitation)
• Banking/payment gateways

Analytics Services

• Google Analytics (website usage analysis)
• Mixpanel (user behavior tracking)
• Hotjar (user experience insights)

Marketing Platforms

• Facebook Pixel (social media advertising)
• Instagram Business Tools (marketing insights)
• Twitter Ads (promotional campaigns)

Customer Support Tools

• Intercom (live chat functionality)
• Zendesk (support ticket system)
• Help Scout (customer communication)

These third parties operate under their own privacy and cookie policies, and we are not responsible for their practices.

Third-Party Services Disclaimer

The Platform may integrate or rely on third-party services, including but not limited to payment processors, analytics providers, advertising networks, and customer support tools.

The Service Provider does not control, endorse, or assume any responsibility for the practices, policies, or actions of such third parties.

Any interaction, transaction, or data exchange between the user and any third party is conducted solely at the user’s own risk.

The Service Provider shall not be liable for any loss, damage, or claim arising from or related to the use of third-party services or cookies.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

Your Choices

You can control or disable cookies through:

• Your browser settings (block, delete, or restrict cookies)
• Our cookie consent banner or settings (where available)

تسمح معظم متصفحات الويب بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات الإعدادات. يمكنك:

• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
• حظر ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة
• حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة
• تلقي إشعارات قبل تعيين ملفات تعريف الارتباط

Opt-Out Options

You may opt out of certain tracking tools through:

• Google Analytics Opt-Out
• Facebook Ad Preferences
• Your Online Choices (industry tools)

User Consent to Cookies and Tracking

By accessing or using the Platform, the user expressly acknowledges and agrees to the use of cookies and similar tracking technologies in accordance with this Policy.

Where required by applicable law, non-essential cookies shall only be activated upon the user’s consent through the Platform’s cookie consent mechanism.

The user may withdraw or modify consent at any time through the available settings; however, such withdrawal may affect the functionality and performance of the Platform.

Continued use of the Platform following any updates to this Policy shall constitute acceptance of such changes.

تأثير تعطيل ملفات تعريف الارتباط

إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض ميزات منصتنا بشكل صحيح:

• قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى لكل جلسة
• قد لا تحتفظ بعض النماذج بمعلوماتك
• قد لا تكون التوصيات المخصصة متاحة
• قد يكون عملية الحجز أقل سلاسة
• قد لا يتم جمع بيانات التحليلات (مما يؤثر على تحسينات المنصة)

الاحتفاظ بالبيانات

لدى ملفات تعريف الارتباط أعمار مختلفة:

• ملفات تعريف الارتباط الجلسة: يتم حذفها عند إغلاق المتصفح
• ملفات تعريف الارتباط المستمرة: تبقى حتى يتم حذفها أو انتهاء صلاحيتها (عادة 30 يومًا إلى عامين)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: عادة تنتهي صلاحيتها بعد 26 شهرًا
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: عادة تنتهي صلاحيتها بعد 30-90 يومًا

تحديثات لهذه السياسة

We may update this Cookie Policy at any time to reflect changes in our practices or legal requirements.

Any updates will be posted on this page, and your continued use of the Platform constitutes acceptance of the updated Policy.

Limitation of Platform Responsibility

The Platform operates as a technology-based interface and does not assume responsibility for how cookies are used by third parties or how collected data is processed outside the Platform’s direct control.

The Service Provider does not guarantee uninterrupted, error-free, or secure operation of cookie-based functionalities, analytics tools, or tracking systems.

To the maximum extent permitted by law, the Service Provider shall not be liable for any direct or indirect loss, including but not limited to data loss, privacy impact, system malfunction, or unauthorized access arising from the use of cookies or tracking technologies.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق متعلقة بملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:

• الحق في الوصول إلى معلومات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
• الحق في الانسحاب من ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية
• الحق في سحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التسويقية
• الحق في تقديم شكاوى إلى السلطات الرقابية

خصوصية الأطفال

The Platform is not intended for individuals under the age of 18.

We do not knowingly collect personal information from children through cookies or similar technologies. If we become aware of such collection, we will take appropriate steps to delete the data.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى الاتصال بنا: